Store crew adalah garda terdepan dalam sebuah toko ritel. Mereka berinteraksi langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab atas kelancaran operasional sehari-hari di toko. Tugas mereka sangat bervariasi, namun secara umum dapat dibagi menjadi beberapa poin utama:
1. Pelayanan Pelanggan
- Menyambut Pelanggan: Memberikan sapaan hangat dan ramah kepada setiap pelanggan yang datang.
- Memberikan Informasi Produk: Menjelaskan detail produk, fitur, dan manfaatnya kepada pelanggan.
- Membantu Pencarian Produk: Membantu pelanggan menemukan produk yang mereka cari dengan cepat dan efisien.
- Menangani Transaksi: Melakukan proses pembayaran dan pengembalian uang dengan akurat.
- Menangani Komplain: Menerima dan berusaha menyelesaikan komplain pelanggan dengan baik dan profesional.
2. Penataan Toko
- Merapikan Barang: Menjaga agar produk-produk di rak selalu tertata rapi dan menarik.
- Mengisi Stok: Memastikan ketersediaan stok barang di rak sesuai dengan standar yang ditetapkan.
- Membuat Display: Membuat tampilan produk yang menarik untuk menarik perhatian pelanggan.
- Mengelola Gudang: Membantu dalam mengatur dan menjaga kebersihan gudang.
3. Pemeliharaan Toko
- Menjaga Kebersihan: Membersihkan area kerja, rak, lantai, dan fasilitas toko lainnya.
- Merawat Peralatan: Memastikan semua peralatan toko dalam kondisi baik dan berfungsi dengan baik.
- Melakukan Pengecekan: Melakukan pengecekan rutin terhadap kondisi toko dan produk.
4. Tugas Tambahan
- Kasir: Mengoperasikan mesin kasir dan melakukan transaksi pembayaran.
- Stocker: Mengisi ulang stok barang di rak.
- Petugas Keamanan: Mengawasi toko dan mencegah terjadinya pencurian.
Keterampilan yang Dibutuhkan:
- Komunikasi yang Baik: Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan kepada pelanggan.
- Keterampilan Interpersonal: Mampu berinteraksi dengan orang lain dengan baik.
- Orientasi Pelayanan: Menempatkan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.
- Ketelitian: Mampu bekerja dengan teliti dan akurat.
- Kemampuan Bekerja dalam Tim: Mampu bekerja sama dengan rekan kerja lainnya.
Mengapa Menjadi Store Crew Menarik?
- Peluang untuk Berinteraksi dengan Orang Baru: Setiap hari akan bertemu dengan orang-orang yang berbeda.
- Mengembangkan Keterampilan Sosial: Membantu meningkatkan kemampuan berkomunikasi dan berinteraksi.
- Peluang untuk Belajar Hal Baru: Terus belajar tentang produk-produk baru dan tren pasar.
- Fleksibel: Jadwal kerja yang fleksibel, cocok untuk mahasiswa atau yang ingin menambah penghasilan.
Apakah anda tertarik untuk mendaftar diri anda menjadi seorang store crew.
Berikut lowongan pekerjaan store crew yang dapat anda lamar.
