1. Menyambut dan Melayani Pelanggan:

  • Menyambut pelanggan dengan ramah dan profesional saat mereka memasuki toko atau tempat usaha.
  • Membantu pelanggan menemukan produk atau layanan yang mereka butuhkan.
  • Menjawab pertanyaan pelanggan dengan jelas dan akurat.
  • Memberikan informasi tentang promosi atau penawaran khusus.

2. Melakukan Penjualan dan Transaksi:

  • Mempromosikan produk atau layanan kepada pelanggan.
  • Membantu pelanggan dalam proses pembelian, termasuk menjelaskan fitur produk, memberikan rekomendasi, dan menangani keluhan.
  • Memproses transaksi pembayaran dengan cepat dan akurat.
  • Menawarkan produk tambahan atau pelengkap (upselling dan cross-selling).

3. Menjaga Penampilan dan Ketersediaan Produk:

  • Memastikan produk tertata rapi dan menarik di rak atau display.
  • Memantau ketersediaan stok dan melaporkan jika ada produk yang habis.
  • Menjaga kebersihan dan kerapian area penjualan.

4. Memberikan Pelayanan Pelanggan yang Unggul:

  • Membangun hubungan baik dengan pelanggan dan menciptakan pengalaman belanja yang positif.
  • Menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan profesional.
  • Memberikan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.
  • Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.

5. Mencapai Target Penjualan:

  • Memahami target penjualan yang ditetapkan perusahaan.
  • Berusaha mencapai atau melampaui target penjualan tersebut.
  • Melaporkan hasil penjualan kepada atasan.

6. Melakukan tugas administratif

  • Melakukan pendataan pelanggan.
  • Membuat laporan penjualan.
  • Menjalankan tugas lain yang diberikan oleh atasan.

Secara keseluruhan, frontliner penjualan berperan sebagai wajah perusahaan dan memiliki tanggung jawab besar dalam menciptakan kesan positif bagi pelanggan serta mendorong pertumbuhan penjualan.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang frontliner penjualan.

Berikut lowongan pekerjaan frontliner penjualan yang dapat anda lamar.