1. Manajemen Operasional:

  • Pengawasan Operasional Harian: Memastikan semua aspek operasional gerai berjalan lancar, termasuk pembukaan dan penutupan gerai, kebersihan, dan pemeliharaan peralatan.
  • Pengaturan Jadwal Kerja: Menyusun jadwal kerja staf, memastikan ketersediaan staf yang cukup, dan mengelola absensi.
  • Pengelolaan Persediaan: Memantau persediaan barang, melakukan pemesanan, dan memastikan ketersediaan produk yang cukup untuk memenuhi permintaan pelanggan.
  • Penanganan Kas: Mengawasi transaksi kas, memastikan akurasi laporan keuangan, dan mencegah terjadinya kehilangan.

2. Manajemen Tim:

  • Rekrutmen dan Pelatihan: Terlibat dalam proses rekrutmen staf baru, memberikan pelatihan, dan mengembangkan keterampilan staf.
  • Motivasi dan Kepemimpinan: Memberikan motivasi kepada tim, menciptakan lingkungan kerja yang positif, dan memimpin dengan memberikan contoh yang baik.
  • Evaluasi Kinerja: Melakukan evaluasi kinerja staf, memberikan umpan balik, dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
  • Penyelesaian Konflik: Menangani konflik antar staf atau antara staf dan pelanggan dengan cara yang profesional dan efektif.

3. Pencapaian Target Penjualan:

  • Penetapan Target: Bekerja sama dengan manajemen untuk menetapkan target penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
  • Strategi Penjualan: Mengembangkan dan menerapkan strategi penjualan untuk mencapai target, termasuk promosi, penawaran khusus, dan program loyalitas pelanggan.
  • Analisis Data Penjualan: Menganalisis data penjualan untuk mengidentifikasi tren, peluang, dan tantangan.
  • Pelayanan Pelanggan: Memastikan staf memberikan pelayanan pelanggan yang prima, menangani keluhan pelanggan, dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.

4. Pelaporan dan Administrasi:

  • Pembuatan Laporan: Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan tentang kinerja gerai, termasuk penjualan, persediaan, dan masalah operasional.
  • Pengelolaan Administrasi: Mengelola dokumen-dokumen administrasi gerai, seperti laporan keuangan, jadwal kerja, dan catatan persediaan.
  • Komunikasi dengan Manajemen: Berkomunikasi secara teratur dengan manajemen tentang kinerja gerai, masalah operasional, dan kebutuhan staf.

Secara keseluruhan, seorang leader outlet adalah pemimpin yang bertanggung jawab atas kinerja keseluruhan gerai. Mereka harus memiliki keterampilan manajemen yang kuat, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk memotivasi tim.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang leader outlet.

Berikut lowongan pekerjaan leader outlet yang dapat anda lamar.