1. Pelayanan Pelanggan

  • Memberikan pelayanan yang ramah dan efisien kepada pelanggan.
  • Menyambut pelanggan dengan senyuman dan sapaan yang hangat.   
  • Mendengarkan dengan seksama keluhan dan permintaan pelanggan.
  • Menjawab pertanyaan pelanggan dengan jelas dan informatif.
  • Membantu pelanggan dalam memilih produk atau menu.
  • Memberikan rekomendasi produk atau menu yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
  • Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif.
  • Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang memuaskan.

2. Pengelolaan Produk

  • Menyusun dan menata produk di rak atau display.
  • Memastikan ketersediaan stok produk.
  • Melakukan pengecekan stok secara berkala.
  • Memperbarui informasi harga produk.
  • Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja.
  • Membuang produk yang sudah tidak layak jual.
  • Mencegah kerusakan produk.

3. Pemrosesan Transaksi

  • Mengoperasikan sistem kasir.
  • Memproses pembayaran tunai dan non-tunai.
  • Memberikan struk kepada pelanggan.
  • Menghitung dan menyerahkan uang kembalian dengan benar.
  • Melakukan rekonsiliasi kas.

4. Penyediaan Makanan/Minuman (Untuk Outlet Makanan/Minuman)

  • Menyiapkan makanan dan minuman sesuai dengan standar resep.
  • Meracik minuman sesuai dengan pesanan pelanggan.
  • Memastikan kualitas dan rasa makanan/minuman.
  • Menjaga kebersihan area dapur dan peralatan masak.

5. Tugas Tambahan

  • Membantu dalam promosi produk atau menu baru.
  • Melakukan tugas-tugas kebersihan outlet.
  • Melaporkan masalah atau kendala kepada atasan.
  • Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan.

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal SMA/SMK.
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
  • Mampu bekerja secara tim.
  • Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
  • Berpenampilan rapi dan sopan.
  • Mampu bekerja di bawah tekanan.
  • Memiliki inisiatif dan proaktif.

Dengan menjalankan tugas-tugas ini dengan baik, crew outlet dapat memberikan kontribusi yang besar terhadap kesuksesan outlet tempat mereka bekerja.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang crew outlet.

Berikut lowongan pekerjaan crew outlet yang dapat anda lamar.