Server bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan di restoran atau tempat makan. Tugas-tugas mereka meliputi:

  1. Menyambut dan mengantar pelanggan: Server menyambut pelanggan dengan ramah dan mengantarkan mereka ke tempat duduk yang sesuai.
  2. Menerima pesanan: Server mencatat pesanan makanan dan minuman pelanggan dengan akurat, serta memberikan saran menu jika diperlukan.
  3. Menyajikan makanan dan minuman: Server mengantarkan makanan dan minuman kepada pelanggan dengan cepat dan efisien.
  4. Memeriksa dan menanggapi kebutuhan pelanggan: Server harus peka terhadap kebutuhan pelanggan, seperti mengisi ulang minuman, membersihkan meja, atau memberikan informasi tambahan tentang menu.
  5. Menangani keluhan pelanggan: Server berusaha untuk menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan dengan baik dan profesional.
  6. Menjaga kebersihan area: Server bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan area tempat makan, termasuk meja, kursi, dan lantai.

Tugas Kasir

Kasir bertanggung jawab untuk menangani transaksi pembayaran pelanggan di kasir. Tugas-tugas mereka meliputi:

  1. Melayani proses transaksi: Kasir menerima pembayaran dari pelanggan, baik tunai maupun non-tunai, dan memprosesnya dengan benar.
  2. Memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan: Kasir menjawab pertanyaan pelanggan tentang harga, promo, atau informasi lain yang berkaitan dengan produk atau layanan.
  3. Melayani packaging barang pelanggan: Kasir membungkus atau mengemas barang belanjaan pelanggan dengan rapi dan aman.
  4. Memeriksa dan mencatat data penjualan: Kasir mencatat data penjualan harian atau shift, serta membuat laporan penjualan jika diperlukan.
  5. Memeriksa daftar harga produk: Kasir memastikan bahwa harga yang tertera pada produk sesuai dengan harga yang tercatat di sistem.
  6. Memeriksa stok barang: Kasir membantu memeriksa ketersediaan stok barang untuk memastikan tidak terjadi kekurangan.
  7. Membuat laporan penjualan: Kasir membuat laporan penjualan secara berkala, yang biasanya berisi informasi tentang total penjualan, metode pembayaran, dan produk terlaris.

Perbedaan Utama

Perbedaan utama antara server dan kasir adalah pada interaksi mereka dengan pelanggan. Server berinteraksi langsung dengan pelanggan di meja makan, sementara kasir berinteraksi dengan pelanggan di kasir saat pembayaran.

Keterampilan yang Dibutuhkan

Server dan kasir membutuhkan keterampilan yang berbeda untuk menjalankan tugas mereka dengan baik. Server membutuhkan keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan kemampuan untuk memecahkan masalah. Kasir membutuhkan keterampilan matematika yang baik, ketelitian, dan kemampuan untuk menggunakan komputer atau mesin kasir.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang server dan kasir.

Berikut lowongan pekerjaan server dan kasir yang dapat anda lamar.