Tugas staf pelayanan pos bervariasi tergantung pada posisi dan tingkatan mereka, namun secara umum meliputi:
1. Pelayanan Pelanggan
- Menerima, memproses, dan mengirim surat serta paket.
- Menjelaskan produk dan layanan pos kepada pelanggan.
- Membantu pelanggan dalam memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan efisien.
- Memberikan informasi tentang tarif, jadwal pengiriman, dan peraturan pos.
2. Operasional Pos
- Memastikan ketepatan dan kecepatan pengiriman.
- Mengelola inventaris dan perlengkapan pos.
- Melakukan pencatatan dan administrasi data pengiriman.
- Menjaga kebersihan dan kerapian kantor pos.
3. Pemasaran dan Penjualan
- Mempromosikan produk dan layanan pos kepada pelanggan.
- Menawarkan produk dan layanan tambahan kepada pelanggan.
- Mencapai target penjualan yang ditetapkan.
4. Tanggung Jawab Tambahan
- Melakukan tugas administrasi seperti membuat laporan dan surat.
- Mengoperasikan peralatan pos seperti mesin timbang dan scanner.
- Menjaga keamanan dan kerahasiaan data pelanggan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah.
- Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan peralatan pos.
- Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
Jam Kerja
Jam kerja staf pelayanan pos biasanya शिफ्ट dan dapat berubah-ubah tergantung pada kebutuhan kantor pos.
Catatan
Tugas staf pelayanan pos dapat berbeda-beda tergantung pada kebijakan masing-masing kantor pos.
Apakah anda tertarik untuk mendaftar diri anda menjadi seorang staff pelayanan pos dan staff pelayanan lapangan.
Berikut lowongan pekerjaan staff pelayanan pos dan staff pelayanan lapangan yang dapat anda lamar.
