Tugas outlet crew bervariasi tergantung pada jenis outlet tempat mereka bekerja. Berikut adalah beberapa tugas umum yang biasanya dilakukan
- Pelayanan Pelanggan:
- Memberikan pelayanan yang ramah dan efisien kepada pelanggan.
- Menjawab pertanyaan pelanggan tentang produk atau layanan.
- Membantu pelanggan dalam memilih produk yang sesuai.
- Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Memastikan kepuasan pelanggan.
- Pengelolaan Produk:
- Menyusun dan menata produk di rak atau display.
- Memastikan ketersediaan stok produk.
- Memeriksa tanggal kedaluwarsa produk.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area penjualan.
- Pemrosesan Transaksi:
- Mengoperasikan sistem kasir.
- Menerima pembayaran dari pelanggan.
- Menghitung dan memberikan kembalian dengan benar.
- Membuat laporan penjualan harian.
- Penyediaan Makanan/Minuman (untuk outlet makanan dan minuman):
- Menyiapkan makanan atau minuman sesuai pesanan pelanggan.
- Memastikan kualitas dan kebersihan makanan atau minuman.
- Menyajikan makanan atau minuman kepada pelanggan.
- Kebersihan dan Kerapihan:
- Menjaga kebersihan dan kerapihan seluruh area outlet.
- Membersihkan meja, kursi, dan lantai.
- Membuang sampah.
- Tugas Tambahan:
- Membantu dalam penerimaan barang.
- Melakukan inventarisasi stok.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan diri.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Mampu bekerja dalam tim.
- Jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Berpenampilan rapi dan sopan.
Keterampilan:
- Keterampilan pelayanan pelanggan.
- Keterampilan komunikasi.
- Keterampilan mengoperasikan kasir.
- Keterampilan memasak (untuk outlet makanan dan minuman).
- Keterampilan bekerja dalam tim.
Jam Kerja:
Jam kerja outlet crew biasanya fleksibel, tergantung pada kebutuhan outlet. Outlet crew mungkin harus bekerja pada akhir pekan atau hari libur.
Jenjang Karir:
Outlet crew dapat memiliki jenjang karir yang berbeda-beda, tergantung pada kebijakan perusahaan. Beberapa posisi yang mungkin tersedia untuk outlet crew adalah:
- Supervisor
- Asisten Manajer
- Manajer Outlet
Tips:
- Berikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
- Bekerja dengan rajin dan bertanggung jawab.
- Belajar dan mengembangkan diri.
- Jalin komunikasi yang baik dengan rekan kerja.
Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang outlet crew.
Berikut lowongan pekerjaan outlet crew yang dapat anda lamar.
