1. Mengawasi dan mengkoordinir staf: Floor Manager bertanggung jawab untuk mengatur jadwal kerja staf, memberikan arahan dan pelatihan, serta memastikan bahwa semua staf bekerja sesuai dengan standar yang ditetapkan. Mereka juga harus mampu memotivasi dan memimpin tim agar mencapai kinerja terbaik.
  2. Menjaga kualitas pelayanan: Floor Manager berperan penting dalam memastikan bahwa pelanggan mendapatkan pelayanan yang baik dan memuaskan. Mereka harus mampu menangani keluhan pelanggan, menyelesaikan masalah yang timbul, serta memastikan bahwa semua staf memberikan pelayanan yang ramah dan profesional.
  3. Memastikan kebersihan dan kerapihan: Floor Manager bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan dan kerapihan area atau lantai yang menjadi tanggung jawabnya. Mereka harus memastikan bahwa semua area dalam kondisi bersih, rapi, dan aman bagi pelanggan maupun staf.
  4. Mengelola inventaris: Floor Manager juga bertanggung jawab untuk mengelola inventaris barang atau peralatan yang ada di area atau lantai tersebut. Mereka harus memastikan bahwa stok barang selalu tersedia, melakukan pemesanan jika diperlukan, serta mencegah terjadinya kehilangan atau kerusakan barang.
  5. Menangani administrasi: Floor Manager juga memiliki tugas administratif, seperti membuat laporan harian atau mingguan mengenai operasional, kinerja staf, atau masalah yang timbul. Mereka juga mungkin bertanggung jawab untuk mengelola anggaran atau keuangan yang terkait dengan area atau lantai tersebut.

Selain tugas-tugas di atas, seorang Floor Manager juga harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja di bawah tekanan, serta memiliki kemampuan problem-solving yang efektif. Mereka juga harus memiliki pengetahuan yang mendalam mengenai produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang floor manager dan outlet crew.

Berikut lowongan pekerjaan floor manager dan outlet crew yang dapat anda lamar.