Waiters atau pramusaji bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan di restoran, kafe, atau tempat makan lainnya. Tugas mereka meliputi:

  1. Menyambut Pelanggan: Menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan, mengarahkan mereka ke tempat duduk, dan memberikan menu.
  2. Menerima Pesanan: Mencatat pesanan makanan dan minuman pelanggan dengan cermat, memastikan semua detail seperti preferensi makanan atau alergi diperhatikan.
  3. Menyajikan Makanan dan Minuman: Mengantarkan makanan dan minuman kepada pelanggan dengan cepat dan efisien, memastikan penyajiannya rapi dan sesuai standar.
  4. Memberikan Informasi: Menjawab pertanyaan pelanggan mengenai menu, bahan-bahan makanan, atau rekomendasi hidangan.
  5. Menangani Keluhan: Menangani keluhan pelanggan dengan sabar dan profesional, berusaha mencari solusi terbaik untuk masalah yang timbul.
  6. Membersihkan Meja: Membersihkan meja setelah pelanggan selesai makan, menyiapkan meja untuk pelanggan berikutnya.
  7. Membantu Tugas Lain: Terkadang, waiters juga membantu tugas lain seperti menyiapkan minuman, membantu di dapur, atau membersihkan area restoran.

Tugas Cleaning Service (Petugas Kebersihan)

Cleaning service bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan dan kerapian lingkungan, baik di dalam maupun di luar ruangan. Tugas mereka meliputi:

  1. Membersihkan Ruangan: Menyapu, mengepel, membersihkan debu, dan merapikan ruangan seperti kantor, kelas, atau kamar hotel.
  2. Membersihkan Toilet: Membersihkan dan mendesinfeksi toilet, memastikan kebersihannya selalu terjaga.
  3. Membuang Sampah: Mengumpulkan dan membuang sampah dari tempat sampah, memastikan pembuangan sampah dilakukan dengan benar.
  4. Membersihkan Area Umum: Membersihkan area umum seperti lobi, koridor, atau tempat parkir.
  5. Menjaga Kebersihan Lingkungan: Memastikan lingkungan sekitar tetap bersih dan rapi, termasuk membersihkan halaman atau taman.
  6. Menggunakan Peralatan: Menggunakan peralatan kebersihan dengan benar dan aman, seperti vacuum cleaner, mesin pembersih lantai, atau alat pel.
  7. Melaporkan Kerusakan: Melaporkan kerusakan atau masalah pada fasilitas kepada pihak yang berwenang.

Perbedaan Utama

Perbedaan utama antara waiters dan cleaning service terletak pada fokus tugas mereka. Waiters berfokus pada pelayanan pelanggan di bidang makanan dan minuman, sementara cleaning service berfokus pada menjaga kebersihan dan kerapian lingkungan.

Keterampilan yang Dibutuhkan

Waiters membutuhkan keterampilan komunikasi yang baik, kemampuan bekerja dalam tim, serta kemampuan menangani pelanggan dengan sabar dan ramah. Cleaning service membutuhkan keterampilan menggunakan peralatan kebersihan, kemampuan bekerja secara efisien, serta perhatian terhadap detail.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang waiters / cleaning service.

Berikut lowongan pekerjaan waiters / cleaning service yang dapat anda lamar.