1. Menyambut dan berinteraksi dengan pelanggan

  • SPG bertugas untuk menyambut pelanggan yang datang ke toko atau stan mereka dengan ramah dan profesional.
  • Mereka harus proaktif mendekati pelanggan, menawarkan bantuan, dan menjawab pertanyaan mereka tentang produk.

2. Mempromosikan produk

  • SPG harus memiliki pengetahuan yang mendalam tentang produk yang mereka jual.
  • Mereka harus mampu menjelaskan fitur, manfaat, dan keunggulan produk kepada pelanggan dengan cara yang menarik dan meyakinkan.
  • SPG juga dapat menggunakan berbagai teknik promosi, seperti pemberian sampel, atau penawaran khusus untuk menarik minat pelanggan.

3. Mencapai target penjualan

  • SPG seringkali memiliki target penjualan yang harus mereka capai.
  • Mereka harus bekerja keras untuk meyakinkan pelanggan agar membeli produk mereka.
  • SPG juga harus mampu mengatasi penolakan pelanggan dengan sabar dan profesional.

4. Memberikan pelayanan pelanggan yang baik

  • SPG harus memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan, mulai dari menjawab pertanyaan hingga membantu proses pembelian.
  • Mereka harus memastikan bahwa pelanggan merasa nyaman dan dihargai selama berinteraksi dengan mereka.

5. Menjaga kebersihan dan kerapian stan

  • SPG bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan dan kerapian stan tempat mereka bekerja.
  • Mereka harus memastikan bahwa produk tertata rapi dan mudah ditemukan oleh pelanggan.

6. Melaporkan hasil penjualan

  • SPG biasanya diminta untuk melaporkan hasil penjualan mereka kepada atasan secara berkala.
  • Laporan ini digunakan untuk mengevaluasi kinerja SPG dan efektivitas strategi promosi yang digunakan.

Selain tugas-tugas di atas, seorang SPG mall juga harus memiliki beberapa keterampilan penting, antara lain:

  • Komunikasi yang baik: SPG harus mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif kepada pelanggan.
  • Penampilan yang menarik: SPG biasanya dituntut untuk berpenampilan menarik dan profesional.
  • Kerja keras: SPG harus bekerja keras untuk mencapai target penjualan mereka.
  • Kesabaran: SPG harus sabar menghadapi berbagai macam pelanggan.
  • Kemampuan bekerja dalam tim: SPG seringkali bekerja dalam tim dengan SPG lainnya.

Dengan menjalankan tugas-tugasnya dengan baik dan memiliki keterampilan yang dibutuhkan, seorang SPG mall dapat berkontribusi besar terhadap kesuksesan penjualan suatu produk atau merek.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang SPG mall.

Berikut lowongan pekerjaan SPG mall yang dapat anda lamar.