1. Mencari Prospek dan Membangun Hubungan

  • Mencari prospek baru: Sales mencari calon pelanggan potensial melalui berbagai cara, seperti riset pasar, jaringan bisnis, media sosial, dan pameran dagang.
  • Membangun hubungan: Sales membangun hubungan baik dengan calon pelanggan dan pelanggan yang sudah ada. Mereka berusaha memahami kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi yang sesuai.

2. Mempresentasikan Produk atau Jasa

  • Memahami produk/jasa: Sales harus memiliki pengetahuan mendalam tentang produk atau jasa yang mereka jual. Mereka harus mampu menjelaskan fitur, manfaat, dan keunggulan produk/jasa kepada calon pelanggan.
  • Presentasi yang menarik: Sales membuat presentasi yang menarik dan persuasif untuk meyakinkan calon pelanggan tentang nilai produk/jasa.

3. Menutup Penjualan

  • Negosiasi: Sales melakukan negosiasi dengan calon pelanggan mengenai harga, syarat pembayaran, dan detail lainnya.
  • Menangani keberatan: Sales harus mampu mengatasi keberatan calon pelanggan dan memberikan solusi yang memuaskan.
  • Menutup penjualan: Sales berusaha mencapai kesepakatan dengan calon pelanggan dan menutup penjualan.

4. Memberikan Layanan Purna Jual

  • Menjaga hubungan: Sales terus menjaga hubungan baik dengan pelanggan setelah penjualan.
  • Memberikan dukungan: Sales memberikan dukungan teknis atau layanan purna jual lainnya jika diperlukan.
  • Membangun loyalitas: Sales berusaha membangun loyalitas pelanggan agar mereka melakukan pembelian berulang.

Tanggung Jawab Tambahan

  • Mencapai target penjualan: Sales memiliki target penjualan yang harus dicapai.
  • Membuat laporan: Sales membuat laporan penjualan secara berkala.
  • Mengikuti perkembangan pasar: Sales harus selalu mengikuti perkembangan pasar dan tren industri.

Keterampilan yang Dibutuhkan

  • Komunikasi: Kemampuan komunikasi yang baik sangat penting bagi sales.
  • Persuasi: Sales harus mampu meyakinkan calon pelanggan.
  • Negosiasi: Kemampuan negosiasi yang baik diperlukan untuk mencapai kesepakatan.
  • Pengetahuan produk: Sales harus memiliki pengetahuan mendalam tentang produk/jasa yang dijual.
  • Orientasi target: Sales harus memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan.

Tugas sales sangat dinamis dan menantang. Seorang sales yang sukses harus memiliki keterampilan yang lengkap dan dedikasi yang tinggi.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang sales.

Berikut lowongan pekerjaan sales yang dapat anda lamar.