Tugas seorang kasir tidak hanya menerima pembayaran. Berikut adalah rincian tugas kasir:
- Melayani Pelanggan:
- Menyapa pelanggan dengan ramah dan sopan.
- Membantu pelanggan dalam menemukan produk atau informasi yang dibutuhkan.
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk atau promosi.
- Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan profesional.
- Melakukan Transaksi:
- Memindai atau memasukkan data barang belanjaan ke dalam sistem kasir.
- Menghitung total belanjaan dan menginformasikan kepada pelanggan.
- Menerima pembayaran dari pelanggan, baik tunai maupun non-tunai (kartu debit/kredit, e-wallet).
- Memastikan kebenaran jumlah uang yang diterima dan memberikan kembalian dengan tepat.
- Mencetak struk atau bukti pembayaran dan menyerahkan kepada pelanggan.
- Mengelola Keuangan:
- Menghitung dan mencocokkan uang tunai di laci kasir pada awal dan akhir shift kerja.
- Membuat laporan penjualan harian atau shift.
- Menyetorkan uang tunai ke bank atau tempat yang ditentukan.
- Memastikan keamanan dan keakuratan penyimpanan uang tunai.
- Menjaga Kebersihan dan Kerapian:
- Menjaga kebersihan dan kerapian area kasir, termasuk meja kasir, laci kasir, dan peralatan lainnya.
- Memastikan ketersediaan alat tulis, struk, dan perlengkapan lainnya yang dibutuhkan.
- Menjaga kebersihan dan kerapian lingkungan sekitar kasir.
- Tugas Tambahan:
- Membantu menata barang di rak atau display.
- Memberikan informasi promosi atau diskon kepada pelanggan.
- Melakukan pengecekan stok barang secara berkala.
- Melaporkan masalah atau kendala yang terjadi kepada atasan.
Seorang kasir juga harus memiliki beberapa keterampilan pendukung, antara lain:
- Komunikasi yang baik: Mampu berkomunikasi dengan ramah, jelas, dan sopan kepada pelanggan.
- Ketelitian: Teliti dalam menghitung uang, memasukkan data, dan melakukan transaksi.
- Kecepatan: Mampu melayani pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Kerja sama: Mampu bekerja sama dengan tim dan departemen lain.
- Pengetahuan produk: Memiliki pengetahuan tentang produk yang dijual agar dapat membantu pelanggan dengan baik.
Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang kasir.
Berikut lowongan pekerjaan kasir yang dapat anda lamar.
