1. Pelayanan Pelanggan:

    • Menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan.
    • Membantu pelanggan menemukan produk yang mereka cari.
    • Memberikan informasi tentang produk atau layanan yang ditawarkan.
    • Menjawab pertanyaan pelanggan dengan jelas dan sabar.
    • Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan profesional.
  2. Transaksi Penjualan:

    • Melakukan proses pembayaran dengan cepat dan akurat.
    • Menggunakan mesin kasir atau sistem POS (Point of Sale) dengan benar.
    • Menghitung dan memberikan kembalian dengan tepat.
    • Menerima berbagai jenis pembayaran (tunai, kartu debit/kredit, e-wallet).
    • Memproses transaksi penjualan online (jika ada).
  3. Pengelolaan Stok:

    • Memeriksa ketersediaan stok barang.
    • Melakukan pemesanan barang jika diperlukan.
    • Menerima dan menyimpan barang dengan benar.
    • Menata barang di rak atau display dengan rapi.
    • Melakukan inventarisasi stok secara berkala.
  4. Kebersihan dan Kerapian:

    • Menjaga kebersihan dan kerapian area kasir dan toko.
    • Membersihkan peralatan kasir dan area sekitarnya.
    • Memastikan produk tertata rapi di rak display.
  5. Tugas Tambahan:

    • Membantu menyiapkan pesanan pelanggan (misalnya, membungkus hadiah).
    • Melakukan promosi produk atau layanan.
    • Memberikan informasi tentang promo atau diskon yang sedang berlangsung.
    • Melaporkan aktivitas penjualan kepada atasan.

Keterampilan yang Dibutuhkan:

Seorang Crew Outlet atau Kasir yang baik perlu memiliki beberapa keterampilan, antara lain:

  • Komunikasi: Mampu berkomunikasi dengan baik dan efektif dengan pelanggan dan rekan kerja.
  • Matematika: Mampu menghitung dengan cepat dan akurat, terutama saat melakukan transaksi pembayaran.
  • Teknologi: Mampu menggunakan mesin kasir atau sistem POS dengan baik.
  • Pelayanan Pelanggan: Memiliki kemampuan untuk memberikan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional kepada pelanggan.
  • Kerja Tim: Mampu bekerja sama dengan baik dengan rekan kerja untuk mencapai tujuan bersama.
  • Inisiatif: Mampu mengambil inisiatif untuk menyelesaikan masalah atau tugas tanpa harus selalu diminta.

Jam Kerja:

Jam kerja seorang Crew Outlet atau Kasir biasanya fleksibel, tergantung pada kebutuhan bisnis. Mereka mungkin perlu bekerja pada akhir pekan, hari libur, atau shift malam.

Jenjang Karir:

Seorang Crew Outlet atau Kasir yang berkinerja baik dapat memiliki peluang untuk naik jabatan menjadi Supervisor, Asisten Manajer, atau bahkan Manajer Toko.

Pentingnya Crew Outlet atau Kasir:

Crew Outlet atau Kasir adalah ujung tombak perusahaan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan. Mereka berperan penting dalam menciptakan pengalaman berbelanja yang positif bagi pelanggan, yang pada akhirnya dapat mempengaruhi kesuksesan bisnis.

Apakah anda tertarik untuk mendaftarkan diri anda menjadi seorang crew outlet / kasir.

Berikut lowongan pekerjaan crew outlet / kasir yang dapat anda lamar.