Team Leader atau Supervisor (SPV) adalah sosok penting dalam sebuah organisasi yang memiliki tanggung jawab langsung dalam mengelola dan mengarahkan kinerja tim. Mereka bertindak sebagai jembatan antara manajemen puncak dan karyawan tingkat bawah. Tugas utama seorang SPV sangat beragam, namun secara garis besar dapat dikelompokkan menjadi beberapa poin berikut:
1. Memimpin dan Mengarahkan Tim
- Menentukan tujuan: Menjabarkan tujuan tim yang sejalan dengan tujuan organisasi secara keseluruhan.
- Membagi tugas: Membagi tugas dan tanggung jawab kepada setiap anggota tim sesuai dengan kemampuan dan keahlian mereka.
- Memberikan arahan: Memberikan arahan yang jelas dan konsisten kepada tim agar mereka memahami apa yang harus dilakukan.
- Membuat jadwal: Membuat jadwal kerja yang efektif dan efisien untuk memastikan semua tugas terselesaikan tepat waktu.
2. Mengembangkan Tim
- Evaluasi kinerja: Melakukan evaluasi kinerja secara berkala untuk mengukur sejauh mana anggota tim mencapai target yang telah ditetapkan.
- Memberikan umpan balik: Memberikan umpan balik yang konstruktif kepada anggota tim untuk meningkatkan kinerja mereka.
- Melakukan pelatihan: Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan anggota tim dan merencanakan program pelatihan yang sesuai.
- Memotivasi tim: Menciptakan lingkungan kerja yang positif dan memotivasi anggota tim untuk memberikan yang terbaik.
3. Mengelola Proyek
- Perencanaan proyek: Membuat rencana proyek yang detail, termasuk timeline, anggaran, dan sumber daya yang dibutuhkan.
- Monitoring proyek: Memantau kemajuan proyek secara berkala dan melakukan penyesuaian jika diperlukan.
- Menyelesaikan masalah: Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah yang timbul selama proses proyek.
- Menguji hasil: Menguji hasil akhir proyek untuk memastikan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
4. Komunikasi
- Menjadi penghubung: Menjadi penghubung antara manajemen puncak dan anggota tim, menyampaikan informasi yang relevan kepada kedua belah pihak.
- Membangun hubungan: Membangun hubungan yang baik dengan anggota tim dan departemen lain.
- Memberikan laporan: Menyampaikan laporan kinerja tim kepada manajemen secara berkala.
5. Pengambilan Keputusan
- Menganalisis situasi: Menganalisis situasi dan informasi yang ada sebelum mengambil keputusan.
- Membuat keputusan: Membuat keputusan yang cepat dan tepat, terutama dalam situasi yang mendesak.
- Menerima tanggung jawab: Menerima tanggung jawab atas keputusan yang diambil.
Keterampilan yang Dibutuhkan Seorang SPV
Untuk dapat menjalankan tugasnya dengan baik, seorang SPV perlu memiliki beberapa keterampilan penting, seperti:
- Keterampilan komunikasi: Mampu berkomunikasi secara efektif baik secara lisan maupun tulisan.
- Keterampilan kepemimpinan: Mampu memimpin dan memotivasi tim.
- Keterampilan interpersonal: Mampu membangun hubungan yang baik dengan orang lain.
- Keterampilan pemecahan masalah: Mampu menganalisis masalah dan menemukan solusi yang tepat.
- Keterampilan manajemen waktu: Mampu mengatur waktu dan prioritas kerja dengan baik.
Apakah anda tertarik untuk mendaftar diri anda menjadi seorang area sales manager, team leader / SPV dan sales akuisisi / instore.
berikut lowongan pekerjaan area sales manager, team leader / SPV dan sales akuisisi / instore yang dapat anda lamar.
